Anatomía de un Sitio Web de Comercio Electrónico Eficaz

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Anatomía de un Sitio Web de Comercio Electrónico Eficaz

La anatomía de un sitio web de comercio electrónico puede ser compleja sobre todo para una pequeña empresa. A continuación, presentamos algunas consideraciones clave a medida que comienza a crear su sitio de comercio electrónico para garantizar una experiencia de compra positiva y fácil de usar.

Un sitio web de comercio electrónico es una poderosa herramienta de marketing y ventas que ofrece a sus clientes una forma de comprar directamente en su empresa. Debido a que vende directamente, su empresa tiene un control total sobre la experiencia del cliente. Sin embargo, si bien vender en línea puede ser un gran beneficio para establecer relaciones con los clientes y mantener la imagen de su marca, crear y mantener un sitio web de comercio electrónico puede ser un gran trabajo para una pequeña empresa.

Los sitios web de comercio electrónico eficaces requieren funciones y capacidades que otros sitios no necesitan.

La anatomía de un sitio web de comercio electrónico eficaz incluye características que van más allá de las necesidades de un sitio tradicional. Cuando cree un sitio web para vender bienes o servicios en línea, incluya estas características clave del sitio para crear una experiencia de cliente perfecta que genere ingresos para su empresa.

Compatible con dispositivos móviles

En la actualidad, casi el 60 por ciento de todas las búsquedas web se realizan en un teléfono inteligente y, como resultado, lo que ahora se conoce como comercio móvil está aumentando rápidamente. Esto significa que si su sitio de comercio electrónico no está diseñado para funcionar correctamente en un teléfono móvil, está dificultando que sus clientes realicen una compra. Y, dado que Google ahora coloca la clasificación de búsqueda prioritaria en los sitios optimizados para dispositivos móviles, a sus clientes les resultará difícil encontrar su sitio web de comercio electrónico en primer lugar. Asegúrese de que su sitio esté construido en una plantilla de diseño adaptable para dispositivos móviles o codificado para responder a los requisitos de tamaño y funcionalidad de los dispositivos móviles.

Navegación fácil e intuitiva

Cuanto más fácil sea que sus clientes encuentren y compren los productos que buscan en su sitio web, más probabilidades tendrá de generar una venta. Por ejemplo, cuantos menos clics haya entre el lugar donde un cliente ingresa a su sitio y el punto de compra, mejor. Cree una navegación intuitiva desarrollando un mapa del sitio antes de comenzar a construir. Esboce la estructura de su sitio para comprender cómo sus clientes encontrarán el camino desde la página de inicio a la página de un producto o desde una publicación de blog hasta un botón “comprar ahora”. Esto evita la frustración de los clientes y les facilita encontrar lo que buscan comprar.

Información de envío transparente

Puede llevar con éxito a su cliente a un punto de compra en su sitio, pero si los términos de envío no son claros o sorprende a su cliente con un gran cargo de envío justo antes de que presione el botón de compra, es muy probable que pierda la venta. . Los altos costos de envío son una de las principales causas del abandono del carrito de la compra, y algunas empresas informan que más del 44% de los carritos de la compra abandonados de su sitio son el resultado de un cargo de envío inesperado. Sea transparente sobre la información de envío desde el principio para reducir los carritos abandonados en su sitio y aumentar las conversiones de ventas.

Descripciones de productos optimizadas y fáciles de leer

Las descripciones de sus productos deben tener dos propósitos. Cada descripción debe ser fácil de leer. Trate de obtener una descripción completa que sea fácil de leer y que proporcione suficiente información para tomar una decisión de compra informada. Evite abrumar a los clientes con demasiada información o el uso de lenguaje o jerga altamente técnicos que puedan confundir o frustrar a su audiencia.

La descripción de un producto es una parte importante de la estrategia de SEO de su sitio.

Optimización de motores de búsqueda


La optimización de motores de búsqueda, o SEO, es un medio de crear intencionalmente el lenguaje utilizando palabras clave para alentar a Google y otros motores de búsqueda a colocar su sitio frente a compradores potenciales. Sin una estrategia de SEO sólida, es probable que los clientes no encuentren su sitio web en la búsqueda y usted perderá esa venta. Especialmente si confía en las ventas de comercio electrónico como su vehículo de ventas principal, las descripciones de productos optimizadas son una característica importante para su sitio web.

Fotografía de alta calidad

Los usuarios de la web esperan imágenes de calidad cuando acceden a cualquier sitio web. Gracias a las redes sociales y al enfoque que se le da al contenido basado en imágenes, los clientes ahora comparan fotografías asombrosas con productos de alta calidad. Especialmente cuando vende en línea, la fotografía que usa para mostrar su producto tiene que ser tan buena o mejor, que la de la competencia. La gente quiere ver todos los aspectos del producto antes de comprar, por lo que la videografía de alta calidad también es una importante herramienta de comunicación visual. La fotografía de alta calidad es imprescindible para cualquier sitio de comercio electrónico y vale la pena la inversión.

Los elementos que hacen que un sitio web de comercio electrónico sea eficaz como herramienta de ventas son complejos. Tener apoyo mientras construye su sitio, como el apoyo de un mentor de SCORE o de FinTech capital managements. será de gran ayuda para garantizar que respalde mejor sus esfuerzos de ventas directas para que su negocio pueda crecer. Un mentor de SCORE puede ayudarlo a desarrollar su estrategia general de comercio electrónico y conectarlo con una empresa de desarrollo de sitios web de comercio electrónico de renombre que le dará vida a su sitio.
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