Cómo la Creación de Buyer Persona puede Ayudar a las Pequeñas Empresas en sus Esfuerzos de Marketing

Facebooktwitterlinkedinmail

Cómo la Creación de Buyer Persona puede Ayudar a las Pequeñas Empresas en sus Esfuerzos de Marketing

La Recopilacion de información demográfica sobre sus compradores solo lo llevará hasta cierto punto para comprender cómo llegar y qué decir a sus clientes objetivo. Al crear una “Buyer Persona” es decir (un perfil de un cliente para representar a un grupo particular de compradores) para cada grupo de clientes a los que desea vender sus productos y servicios, obtendrá una mayor comprensión.

El Buyer Persona lo ayuda a profundizar en los detalles de lo que motiva a los clientes individuales a comprar e identificar qué canales de comunicación le brindarán la oportunidad de conectarse con más de sus prospectos y clientes.

Algunos de los beneficios más poderosos de crear un Buyer Persona incluyen

Mejorar su enfoque de marketing porque buyer persona sacan a la luz a los clientes que valen su tiempo y dinero de marketing.

  • Brindarle información para ayudarlo a diseñar de manera más efectiva sus mensajes de marketing.
  • Ayudándole a determinar los mejores canales de marketing y espacios publicitarios para llegar a sus clientes ideales.
  • Permitiéndole brindar a sus compradores una experiencia más personalizada a través del proceso de venta.
  • Ahorrar dinero y mejorar las ventas porque no está desarrollando productos y servicios para intentar atraer a una audiencia demasiado amplia. Tiene la información que necesita para enfocar sus esfuerzos de desarrollo en satisfacer las necesidades de sus clientes ideales.

¿Cómo se crean un Buyer Persona para su pequeña empresa?

Aquí hay algunos pasos que lo guiarán en su camino:

Considere lo que sabe en este momento sobre su base de clientes actual.

  • ¿Qué características tienen en común?
  • ¿Cuáles son sus datos demográficos (edad, sexo, ingresos, estado civil, nivel educativo, etc.)?
  • ¿Que hacen ellos para vivir?

Hable con sus clientes actuales y pasados.

  • ¿Qué desafíos enfrentan?
  • ¿Qué metas y aspiraciones tienen?
  • ¿Como te encontraron?
  • ¿Qué les hizo querer utilizar sus productos o servicios?
  • ¿Qué les gusta de ti?
  • ¿Por qué se han quedado contigo en lugar de pasar a la competencia?
  • ¿Por qué te dejaron y fueron a la competencia?

Describe tus personajes

Preséntelos como individuos ficticios que representan los rasgos típicos y las motivaciones que pertenecen a sus grupos de clientes ideales específicos. Incorpora la información que conoces sobre ellos y crea historias cortas sobre quiénes son, los desafíos que enfrentan, sus hábitos de compra y qué motiva sus decisiones de compra. Puede encontrar muchos ejemplos y plantillas en línea para estructurar los personajes de sus compradores.

Varios factores (incluida su industria, tipo de negocio y otros) afectarán la cantidad de personas compradoras que debe tener. Para obtener orientación y aportes adicionales a medida que comienza a desarrollar los perfiles de sus clientes, considere hablar con un mentor de SCORE. Los voluntarios de SCORE tienen experiencia en todos los aspectos de la puesta en marcha y la gestión de una pequeña empresa, y están aquí para ofrecer información gratuita que le ayude a atravesar todas las etapas del crecimiento de su empresa.

Facebooktwitterlinkedinmail